Perjanjian Layanan OTC

1. Ringkasan Perjanjian

Perjanjian ini berlaku bagi Anda yang menggunakan layanan perdagangan luar bursa (OTC) fiat ↔ aset kripto melalui EKBIT. Dengan menggunakan fitur OTC apa pun, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi perjanjian ini. EKBIT berhak memperbarui perjanjian ini kapan saja, dan versi terbaru akan berlaku bagi seluruh pengguna sejak tanggal dipublikasikan.

2. Verifikasi Identitas dan Persyaratan Kepatuhan

Seluruh pengguna yang berpartisipasi dalam transaksi OTC wajib menyelesaikan verifikasi identitas (KYC) di EKBIT.

Akun atau metode pembayaran yang Anda gunakan untuk membayar atau menerima mata uang fiat (seperti rekening bank atau akun transfer) harus sesuai dengan informasi identitas yang terdaftar.

Apabila transaksi memicu mekanisme manajemen risiko, Anda wajib bekerja sama dengan menyediakan verifikasi identitas tambahan atau bukti sumber dana. Jika menolak bekerja sama atau terindikasi berisiko tinggi, EKBIT berhak membatasi atau menangguhkan akun serta izin transaksi Anda.

3. Ketentuan bagi Pengguna sebagai Pembeli

Setelah melakukan pemesanan, harap melakukan pembayaran dalam waktu yang ditentukan menggunakan akun pembayaran atas nama Anda sendiri, lalu klik “Sudah Dibayar (I have paid)”.

Dilarang keras menggunakan akun pihak ketiga untuk melakukan pembayaran, kecuali jika penjual secara tegas menyetujuinya.

Kecuali dinyatakan lain, biaya transaksi ditanggung oleh pembeli. Pastikan penjual menerima jumlah pembayaran secara penuh.

Jangan mencantumkan kata-kata sensitif seperti “BTC / USDT / crypto / koin / aset kripto” pada catatan pembayaran guna menghindari pemicu kepatuhan atau manajemen risiko.

Apabila aset belum dilepaskan oleh penjual setelah pembayaran, Anda dapat mengajukan banding melalui layanan pelanggan platform. Platform akan melakukan verifikasi dan membantu penanganan sesuai kondisi.

4. Ketentuan bagi Pengguna sebagai Penjual

Akun penerimaan dana harus sesuai dengan informasi identitas terverifikasi Anda.

Setelah memastikan dana diterima secara penuh, harap melepaskan aset kripto kepada pembeli dalam waktu yang ditentukan (misalnya dalam 30 menit).

Tanpa persetujuan pembeli, penjual tidak diperkenankan membatalkan pesanan atau mengubah harga secara sepihak.

Selama proses pesanan berlangsung, dilarang mengganti informasi rekening penerimaan dana.

Pastikan nomor ponsel yang terdaftar aktif agar komunikasi selama transaksi dapat berjalan lancar.

5. Manajemen Risiko dan Kewenangan Platform

EKBIT akan melakukan pemantauan risiko terhadap seluruh transaksi. Jika terdeteksi aktivitas abnormal, penipuan, pencucian uang, atau sumber dana yang mencurigakan, platform dapat mengambil langkah yang diperlukan, termasuk penundaan, pembekuan, pembatasan transaksi, hingga penutupan akun.

Apabila terjadi sengketa serius atau pelanggaran (seperti ancaman, penipuan, atau ujaran kasar), platform berhak menghentikan layanan dan menjatuhkan sanksi kepada akun terkait, termasuk namun tidak terbatas pada pembatasan, pemblokiran, atau pembekuan aset.

6. Peringatan Risiko dan Penafian Tanggung Jawab

Transaksi OTC memiliki risiko seperti fluktuasi harga, keterlambatan pembayaran, wanprestasi pihak lawan, dan kurangnya likuiditas. Pengguna harus menilai sendiri kemampuan menanggung risikonya.

EKBIT hanya menyediakan layanan pencocokan dan fasilitasi transaksi, serta tidak terlibat langsung dalam transaksi aset. Platform tidak bertanggung jawab atas keuntungan maupun kerugian perdagangan.

Meskipun platform akan membantu penanganan sengketa, tidak ada jaminan bahwa semua pengaduan dapat diselesaikan sesuai harapan.

EKBIT tidak bertanggung jawab atas kerugian aset yang disebabkan oleh kegagalan sistem, gangguan jaringan, perubahan regulasi, atau keadaan kahar (force majeure).

7. Biaya Layanan dan Penyelesaian

Apabila platform mengenakan biaya layanan atau biaya lainnya untuk layanan OTC, hal tersebut akan dijelaskan secara jelas pada halaman transaksi atau dalam perjanjian.

Biaya akan diselesaikan secara terpusat berdasarkan pelaksanaan transaksi yang sebenarnya. Pengguna bertanggung jawab memastikan jumlah pembayaran mencukupi dan informasi akun akurat.

8. Perubahan Ketentuan

EKBIT berhak mengubah Perjanjian Layanan OTC ini. Versi terbaru akan diumumkan di platform, dan dengan terus menggunakan layanan OTC Anda dianggap menerima perubahan tersebut.

Apabila Anda tidak menyetujui ketentuan yang diperbarui, harap segera menghentikan penggunaan layanan OTC.

9. Kontak dan Layanan Pengaduan

Jika Anda mengalami masalah selama penggunaan layanan (pembayaran, pelepasan aset, sengketa, penipuan, dan lain-lain), silakan mengajukan pengaduan atau meminta bantuan melalui saluran layanan pelanggan resmi EKBIT.

Seluruh komunikasi disarankan dilakukan melalui saluran resmi agar tercatat dengan lengkap.